Notruf absetzen

Europaweiter Notruf 112

Über die europaweit einheitliche Notrufnummer 112 können Feuerwehr und Rettungsdienst kostenlos erreicht werden. Dies ist zum Beispiel nötig bei abwehrendem Brandschutz (Löschen) und technischer Hilfeleistung bei Verkehrs-, Öl-, Chemie- und Strahlenunfällen und dem Retten von Menschen, Tieren und Sachwerten aus Notlagen.

Die fünf W-Fragen

Der Disponent führt gezielt durch das Gespräch und erfragt dabei alle für den Einsatz relevanten Informationen nach einem standardisierten Ablauf.

WER ruft an?

Bitte den Namen, Telefonnummer und Standort nennen.

WO ist der Einsatzort?

Gib die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) an und beschreibe Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen).
Wenn Du nicht ortskundig bist frag einen Passanten! Je genauer die Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!

WAS ist passiert?

Beschreibe kurz und präzise was genau passiert ist.
„Es brennt in der Wohnung…“
„Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem LKW und Motorrad…“
„Mein Mann hat stechende Schmerzen in der Brust…“

WIE viele Verletzte?

Teile die Anzahl der Verletzten, ihre Lage und die Art der Verletzungen mit.
Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?
Ist noch jemand im verunfallten PKW eingeklemmt?

WARTEN auf Rückfragen!

Beende auf keinen Fall eigenständig das Telefonat!
Erst wenn alle Fragen beantwortet sind beendet der Disponent das Gespräch!